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Google マップ ヘルプ フォーラム


マップの公式ユーザー コミュニティにようこそ!


こちらは マップ Google アプリについて質問ができます。他のユーザーとの繋がりを作ったり、機能やフィードバックについてディスカッションしたり、Google のメンバーと関わり合いが持てる中心となる場所です。回答を探している場合はフォーラム内を検索するか、新しい質問を投稿します。回答はユーザーのボランティアで成り立っていますので、ぜひとも質問するだけではなく、回答する側にもまわりましょう。


  フォーラム投稿ガイドライン マップ ヘルプセンター  ユーザー調査に参加


他の製品についての質問の場合は、こちらのフォーラムの方が適切な回答が得られますのでご利用ください。

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ヘルプ フォーラム のご利用方法:

Google マップの使い方や問題解決の方法について質問や回答をご投稿いただけます。 


パソコンをご利用の方:

フォーラムは一般公開となっております。参加方法は、ページ右上に表示される歯車マークの [設定] > [メンバーシップとメールの設定] よりヘルプ フォーラム グループに参加の画面が表示されます。こちらで、フォーラム内の表示名を入力できます。表示名を入力後、下部のグループに参加をクリックで参加完了です。質問を投稿する場合、ページ右上の新規トピックをクリックすると、質問の題名と詳細の記入欄が表示されます。 投稿画面の右には、カテゴリーが表示され,

トピック, 投稿タイプ, デバイス, ブラウザの該当するものをそれぞれ選択してください。質問を記載, オプションを選択頂いた後, 下部にある赤字の投稿ボタンをおしていただくと投稿されます。


端末 Android と iPhone をご利用の方:

ページ右上の人マークをクリックし, フォーラムでの自分の表示名を記入します。グループに参加をクリックします。投稿はページ右上の一番端にある鉛筆マーク新規トピックをクリック。投稿画面が表示されます。タイトルを記入, 次にトピック, 投稿タイプ, デバイス, プラットフォームを選択し, ご質問などの詳細を記入します。記入後, 右下にある投稿ボタンをクリックすると投稿されます。  


ベストアンサーをつける:

ベストアンサーは問題の解決だけではなく、適切な回答に複数付けることができます

また、ベストアンサーをつけることによりフォーラムを訪れたユーザーに「この方法で問題を解決しました」や「製品の使い方」を学びました など伝えることができます。ぜひオススメのベストアンサーを選択してください。なお、目立ちにくい一般ユーザーの回答をスピーディーにハイライトするために、Google コミュニティ スペシャリストがなるべく当日以内に「ベストアンサー」のマークを行っています。


フォーラム回答者のご紹介

トップレベル ユーザープログラム

質問に答えているユーザーの中に、バッジをつけた方がいらっしゃいます。

バッジをつけている方はトップレベル ユーザー プログラムの参加者で、Google マップの知識を持ち合わせているサポートのエキスパートです。


注目ユーザー

サービスに関する知識を習得中のユーザーです。トップレベル ユーザー プログラムに参加する最初の一歩は、注目ユーザーになることです。注目ユーザーは Google プロダクト フォーラムHelp on Social で質問に答えて、他のユーザーを助けることによって昇格することができます。


トップレベル ユーザー

トップレベル ユーザーの役割です。トップレベル ユーザーは豊富な知識を Google プロダクト フォーラム Help on Social で共有し、Google に関する質問の答えを求める数多くのユーザーを助けます。トップレベル ユーザーへの「感謝」を込めて、Google ではさまざまな特典をご用意しています。


プラチナ トップレベル ユーザ

経験があり、信頼されているコミュニティ アドバイザーの役割です。自分の経験を伝え、コミュニティの成長を支援します。プラチナ トップレベル ユーザーはエキスパート プログラムでも最も高いレベルです。


プラチナ トップレベル ユーザーには高い貢献とスキルに応じて以下の 4 つのバッジが追加される場合があります。


アンバサダー

このプログラム以外でも影響力の大きいエキスパートのバッジです。エキスパート プログラムやフォーラムを熱心に推進し、メンバーの募集も支援します。


クリエイター

テキスト形式やリッチメディア形式のコンテンツを作成しているエキスパートのバッジです。フォーラムに関連した最新のコンテンツを作成します。


 

メンター

新しいメンバーを支援するエキスパートのバッジです。質問に対する答え方や、技術的正確性など、回答の内容が良くなるようにメンバーを支援します。


上級トラブルシューター

技術的な知識があるエキスパートのバッジです。経験を活かして、プロダクト チームのテストや高度なトラブルシューティングを支援します。


      Google 社員

Google 社員の役割です。フォーラムの運営をします。


Google コミュニティ スペシャリスト

Google と提携するパートナーの役割です。Google ヘルプ フォーラムの窓口になり、ユーザーとエキスパートを直接支援します。


トップレベル ユーザー プログラム 参加にご興味がある方は、こちらのウェブサイトの右上にある青いボタン興味がありますより参加表明をしていただけます。


問題の報告やフィードバック:


Google マップ のコンテンツの問題や違反を報告する場合はこちらからご連絡ください。ご報告いただいた内容を Google で調査のうえ、適宜対応いたします。


注意事項:

こちらのフォーラムは Google コミュニティ・スペシャリストも適度に参加させていただきますが、Google によるサポート窓口ではございませんのでご注意ください。

そのため、Google による回答を求められた場合は、ご回答をお約束いたしかねます。

Google プロダクト フォーラム投稿ガイドラインもあわせてご覧ください。


(Google マイビジネスに関するご質問はマイビジネス専用フォーラムへご投稿お願いいたします。)



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